Продавец категорически не прав. Закон «О защите прав потребителей» не ставит в зависимость возможность обмены бракованного товара от наличия или отсутствия кассового чека. Товар отменять должны в любом случае. Закон допускает ссылаться на свидетельские показания, если покупатель утратил чек.
Нужна профессиональная юридическая помощь? Юристы и адвокаты по земельным делам помогут вам по любому вопросу